“野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰，……山間之四時(shí)也。朝而往，暮而歸，四時(shí)之景不同，而樂(lè)亦無(wú)窮也。”這是《醉翁亭記》中描寫(xiě)滁州一帶朝暮四季自然景物不同的內(nèi)容，也描繪了滁州百姓和平寧?kù)o的生活，讓古往今來(lái)的無(wú)數(shù)文人墨客心馳神往。
文化造就人文，人文傳承文化。人們?cè)诼猛局懈诖瓮嬷氐?ldquo;溫度”喜人，相比于“體感溫度”，更在乎“人文溫度”的溫暖，因?yàn)槊總�(gè)地方適宜的“體感溫度”時(shí)間有限且不可控，而適宜的“人文溫度”會(huì)自覺(jué)蘊(yùn)養(yǎng)所在城市的“新風(fēng)貌”。
作為新時(shí)代的黨員干部，必須把握“以人為本”的人文理念，樹(shù)立“服務(wù)‘宜’無(wú)窮”的價(jià)值觀(guān)，在謀劃上“靠前服務(wù)”、在接待中“周到服務(wù)”、在送別后“跟蹤服務(wù)”，努力推動(dòng)服務(wù)保持高水平，力爭(zhēng)在全流程服務(wù)上增光添彩。
身為黨員干部要拔出“思維高度”，要以“服務(wù)無(wú)窮”促進(jìn)四季常游的“發(fā)展指數(shù)”。“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)。”黨員干部要心憂(yōu)天下、心系民生。讓注重服務(wù)成為一種工作常態(tài)，把優(yōu)化服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)體現(xiàn)到干事創(chuàng)業(yè)的具體行動(dòng)上；讓真心服務(wù)成為一種行為習(xí)慣，把優(yōu)化服務(wù)的切入點(diǎn)體現(xiàn)到推動(dòng)工作的實(shí)際舉措上；讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種價(jià)值追求，把優(yōu)化服務(wù)的落腳點(diǎn)體現(xiàn)到實(shí)實(shí)在在的發(fā)展成效上。
黨員干部無(wú)論身處什么崗位、做什么工作，都要努力創(chuàng)造“一流服務(wù)速度”，塑造“一流服務(wù)精神”，鍛造“一流服務(wù)作風(fēng)”。必須持續(xù)優(yōu)化打通服務(wù)“點(diǎn)”，杜絕思想上的溫差；必須持續(xù)優(yōu)化串成服務(wù)“鏈”，要杜絕執(zhí)行上的偏差；必須持續(xù)優(yōu)化擴(kuò)大服務(wù)“面”，杜絕效果上的落差。
身為黨員干部要打開(kāi)“格局深度”，要以“服務(wù)無(wú)窮”促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“質(zhì)量指數(shù)”。在旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，抓服務(wù)就是促發(fā)展，抓服務(wù)就是搶先機(jī)，抓服務(wù)就是增活力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”黨員干部要發(fā)出服務(wù)新時(shí)代的“最強(qiáng)音”，奏響服務(wù)新時(shí)代的“主旋律”，把準(zhǔn)服務(wù)是新時(shí)代的“風(fēng)向標(biāo)”。旅游經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展，不僅靠單一的傳統(tǒng)思維，更需要“茍日新，日日新，又日新”的創(chuàng)新精神，在發(fā)展中我們要查找“漏洞”、消除“盲區(qū)”、補(bǔ)齊“短板”，在抓服務(wù)上成就價(jià)值，守好為民服務(wù)“赤誠(chéng)心”，激發(fā)服務(wù)新活力；在抓服務(wù)上找準(zhǔn)位置，打造為民服務(wù)“主陣地”，催生服務(wù)新氛圍；在抓服務(wù)上樹(shù)好形象，爭(zhēng)當(dāng)為民服務(wù)“店小二”，展現(xiàn)服務(wù)新氣象。
身為黨員干部要保持“真切溫度”，要以“服務(wù)無(wú)窮”促進(jìn)游客滿(mǎn)意的“幸福指數(shù)”。黨員干部要永葆初心、勇?lián)姑�，保�?ldquo;全心全意為民服務(wù)”的宗旨，當(dāng)好人民群眾的“服務(wù)員”。“落紅不是無(wú)情物，化作春泥更護(hù)花。”要自覺(jué)主動(dòng)把服務(wù)群眾作為“謀事之基”“發(fā)展之要”和“評(píng)判標(biāo)尺”。在新時(shí)代快速發(fā)展的勢(shì)頭下，要解答“如何為來(lái)往游客服務(wù)好”這道題，黨員干部首先要把服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)“定得高”、要求“把得嚴(yán)”、功夫“下得深”，進(jìn)而把服務(wù)任務(wù)再明確、理念“轉(zhuǎn)”起來(lái)，把服務(wù)目標(biāo)再分解、行動(dòng)“快”起來(lái)，把服務(wù)機(jī)制再細(xì)化、措施“實(shí)”起來(lái)，把服務(wù)責(zé)任再?gòu)?qiáng)化，效果“好”起來(lái)。才能適應(yīng)來(lái)往游客的多元需求，不斷創(chuàng)新思路、精準(zhǔn)發(fā)力。
優(yōu)化服務(wù)需要抓常抓長(zhǎng)的決心，只有服務(wù)力度下得大，才能以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)抓服務(wù)；優(yōu)化服務(wù)需要長(zhǎng)抓的耐心，只有服務(wù)舉措落得實(shí)，以奔跑的干事節(jié)奏抓服務(wù)；優(yōu)化服務(wù)需要持久的韌勁，只有服務(wù)氛圍足夠濃，才能以實(shí)干的精神作風(fēng)抓服務(wù)。最終才能讓旅游經(jīng)濟(jì)從“旺季游”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;四季游”模式。（作者：威海市公共資源交易中心乳山分中心 齊振宇）
