為不斷延伸利企便民服務鏈，拓展政務服務“就近辦、便民辦”新場景，11月8日，高區(qū)行政審批服務局聯(lián)合怡園街道便民服務中心，走進高區(qū)九龍匯購物廣場，開展“政務服務進商圈”活動，為商戶和群眾提供“一站式、零距離”政務服務，變“被動申請”為“主動服務”。
活動現(xiàn)場，工作人員圍繞高頻事項咨詢導辦、業(yè)務事項政策解讀、“高效辦成一件事”政策宣傳、掌上業(yè)務受理、餐飲商戶勘驗復查等服務，與群眾面對面溝通交流，通過“嘮家常”的方式耐心詳細解答，并發(fā)放辦事指南、政策明白紙等資料，切實解決商戶和群眾“在哪辦、怎么辦、找誰辦”等問題。此次活動，累計宣傳“高效辦成一件事”相關信息110余人次，向群眾發(fā)放宣傳手冊200余份，解答各類問題咨詢230余人次。
“前幾天正好看了咱高區(qū)‘高效辦成一件事’政務‘云直播’，了解到咱還有開辦餐飲店‘一件事’，今天咱政務服務進商圈的活動，工作人員現(xiàn)場給我講解了需要的具體材料和流程，還直接到店里進行一對一指導，非常貼心！”九龍匯購物廣場商戶張先生表示。
據(jù)悉，高區(qū)行政審批服務局在九龍匯購物廣場成立工作服務專班，聚焦企業(yè)發(fā)展全周期，安排專人提供“全流程幫辦代辦”服務，進行政策指導、“一對一”上門輔導，開辟“審批即拿證”綠色通道。為持續(xù)提升政務服務辦事便利化水平，進一步鞏固前期“視頻勘驗”成效，現(xiàn)場勘驗科的工作人員對近期在九龍匯已辦好餐飲經(jīng)營許可證的商戶進行勘驗復查，持續(xù)提高現(xiàn)場勘驗信息化、便利化程度。截至目前，通過遠程視頻勘驗系統(tǒng)完成審批266戶，一次性通過率97%。
此次活動是“政務+商圈”服務模式的又一生動縮影。今年以來，高區(qū)行政審批服務局把群眾需求作為工作的“指南針”和“風向標”，先后開展13場政務服務進商圈、進大集、進社區(qū)、進廣場、進夜市等“五進”活動，進一步擦亮了“照單收、高興辦”服務品牌。
