小事連著民生，民生連著民心。溫泉鎮(zhèn)切實解決群眾“急、愁、難、盼”問題，真心實意為民辦實事，不斷增強人民群眾的幸福感和獲得感。

發(fā)放便民卡知民情

為了更好地服務居民，使網(wǎng)格化服務管理工作深入居民心中，堅持把群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點，多措并舉為民辦實事，近日，社區(qū)陸續(xù)發(fā)放“便民聯(lián)系卡”。

濱城社區(qū)全體網(wǎng)格員下網(wǎng)格，到樓宇，進家門，與居民拉家常、問冷暖，將印有網(wǎng)格員聯(lián)系方式以及突發(fā)需求民生保障電話的聯(lián)系卡發(fā)放給社區(qū)居民，了解居民的基本情況，并且重點關注獨居老人、留守兒童、殘疾人等特殊群體。

友和社區(qū)以“網(wǎng)格化管理”為抓手充分利用各類服務管理資源進一步提高為民服務水平 ，通過聯(lián)系卡，居民可以將問題隨時向網(wǎng)格員電話反映，及時聯(lián)絡溝通將網(wǎng)格事件流轉(zhuǎn)交辦，使居民能享受到“小事不出網(wǎng)格”的便民服務。

為民辦事解民憂

濱城社區(qū)開展愛心健康義診活動，為社區(qū)居民提供各類免費健康檢查。來自溫泉醫(yī)院的醫(yī)生為社區(qū)居民提供了面對面、零距離的義診和免費咨詢服務，對常見病、慢性病進行咨詢和診斷，為居民普及醫(yī)學常識和健康知識，直面老年市民需求，解決大家最關心、最直接的實際問題。

億和社區(qū)第三網(wǎng)格組織轄區(qū)志愿者開展井蓋安全隱患排查工作，對井蓋存在下沉破損現(xiàn)象，立即拍照上報，并在附近放置反光錐警示標志，提醒過路行人繞行，注意安全，并聯(lián)系物業(yè)，對破損的窨井蓋進行了更換，并對周邊基座用水泥進行加固處理。

調(diào)解糾紛紓民怨

在正棋山社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，社區(qū)二網(wǎng)格的居民反映15號樓樓頂因漏水嚴重，需要物業(yè)啟用維修基金維修，但該樓居民的投票參與率一直不夠，公示期過半一直沒有進展找到社區(qū)尋求幫助。第二網(wǎng)格的固定聯(lián)系人主動配合居民，約定晚上下班后陪同業(yè)主和不配合的居民通過約談見面、電話溝通、微信溝通方式進行耐心溝通。最終，在網(wǎng)格員的勸說下，居民高票同意啟用維修基金。

雙泉城社區(qū)、明珠社區(qū)、泉和社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)管家為居民解決漏水問題，溫泉湯社區(qū)、五渚河社區(qū)協(xié)調(diào)合作社解決停車難問題，黃金頂社區(qū)幫助居民修理馬桶、家庭線路，修理樓道照明燈、社區(qū)路燈，柳和社區(qū)協(xié)商居民集資維修電梯……一件件實事為民紓困。

為老助老暖民心

友和社區(qū)網(wǎng)格員在日常慰問獨居老人時，得知老人體質(zhì)弱導致過敏，外出購藥十分不方便。網(wǎng)格員在電話中與老人確認所需藥品的名稱，第一時間趕往藥店，為老人代買藥品并送到老人家中，并叮囑老人加強安全防范，要注意正確用電、用氣。

劉家臺社區(qū)幫助獨居老人解決話費充值、開機頂盒等生活小事，為老人配備專屬網(wǎng)格員，實時為老人解決難題。

冶口社區(qū)從服務中老年人的角度出發(fā)，組織中老年朋友們來到光大匯晨六和園康養(yǎng)中心參觀體驗，讓居民們親身感受自己身邊養(yǎng)老院的環(huán)境和生活。

群眾之事無小事，為民排憂暖人心。下一步，溫泉鎮(zhèn)將持續(xù)做好為民小事，切實提升人民群眾的幸福感、獲得感、滿意度。