為進(jìn)一步貫徹落實(shí)便民利民措施，做好服務(wù)群眾工作。威海市公安局海岸警察支隊(duì)文登大隊(duì)小觀派出所民警主動(dòng)上門將已辦理好的身份證送到群眾家中，并為行動(dòng)不便的老人上門辦理居民身份證，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的宗旨。

3月13日，小觀派出所民警在整理居民身份證件時(shí)發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)有2名居民的身份證件遲遲未領(lǐng)取。民警通過(guò)電話溝通后發(fā)現(xiàn)未及時(shí)領(lǐng)取身份證件人員普遍為老年人及行動(dòng)不便的居民。為及時(shí)將身份證件送到群眾手中，小觀派出所立即組織民輔警開(kāi)展送證上門服務(wù)。同時(shí)，民警利用送證上門的機(jī)遇，走家串戶與群眾面對(duì)面交談，了解到村里一名老人，因腿腳不便，無(wú)法到派出所辦理身份證，民警了解情況后，立即上門為老人拍攝身份證照片并采集好相關(guān)信息。老人感激地說(shuō)：“警察同志，太感謝你們了！下個(gè)月我剛好要急用身份證，這下真是幫了我一個(gè)大忙！”周圍的群眾也為民警上門服務(wù)的舉措點(diǎn)贊。

小觀派出所立足轄區(qū)實(shí)際，及時(shí)掌握和了解人民群眾的實(shí)際困難與需求，力求為群眾辦實(shí)事，對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)，為其辦理身份證、戶口本等相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)向群眾公示預(yù)約電話、服務(wù)電話等，以多樣化的服務(wù)提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和人民群眾的滿意度。（通訊員：周曉冬）